“大厅办公环境好，窗口工作人员的服务态度好，办事效率高，我挺满意!”日前，家住诸葛镇的刘大爷在乡便民服务大厅办完事感概地说。 为切实做好为民服务，诸葛镇整合了社会保障、民政、计生等部门，构建统一的服务平台，健全为民服务全程代理工作机制，拓展为民服务领域，逐步建立健全各项规章制度，完善相关办事程序，制定了《便民服务大厅服务制度》、《大厅工作流程图》和《信息公开栏》，以制度保障落实管理，以“三有”原则为宗旨，即“有人问，有人记，有人管”，依法依规办事，全面推进“亲民、便民、为民”的为民服务体系建设，受到群众的普遍欢迎。（常晶）
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