一、出台背景
为不断提升我区政务服务标准化、规范化、便利化水平，构建审批更快捷、办事更高效、服务更周到的一流政务环境，根据《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5 号），结合全省优化营商环境会议精神，《洛阳市人民政府办公室印发关于优化政务服务的若干举措的通知》《洛阳市“只把关、不服务”专项治理工作暂行办法》及我区实际，制定了《洛阳市城乡一体化示范区管委会 关于优化政务服务的若干举措》（以下简称《举措》）。
二、总体考虑
为进一步加强对全区政务服务工作的组织领导，不断提升我区政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化水平，加快构建审批更快捷、办事更高效、服务更周到的一流政务服务环境。
三、主要内容
《举措》包括强化整体推进，健全政务服务体制机制；坚持制度引领，推进政务服务标准化；突出统筹提升，推进政务服务规范化；聚焦便民利企，推进政务服务便利化；深化数据共享，提升政务数据应用支撑能力五个方面。坚持制度引领，推进政务服务标准化，推进政务服务事项清单与权责清单对应衔接，建立健全政务服务事项动态管理审核机制，公布政务服务配套事项清单。突出统筹提升，推进政务服务规范化，规范窗口设置，提升窗口人员素质，畅通咨询投诉渠道，强化人员考核管理，营造温馨大厅环境。聚焦便民利企，推进政务服务便利化，推动高频事项“智能审批”，推进政务服务移动端应用，推动政务服务事项“就近办”，推行告知承诺和容缺受理服务模式。深化数据共享，提升政务数据应用支撑，推进业务系统整合，提升数据共享能力，推广电子材料应用。
四、解读机构
区政务服务中心 解读人：韩笑 联系电话：63331277
政府文件相关文件链接：http://www.hnlykfq.gov.cn/portal/article/index/id/16912.html
豫公网安备 41031102000247号 
