诸葛镇组团零距离真情服务企业

一是“面对面”收集诉求。镇组织30余名党员，组成三支服务分队，按照“统一受理、多家联办、同时开展、限时完成”的原则，实行定期上门走访制度，深入走访企业，并向企业业主发放《企业服务需求报告单》，收集企业服务需求。截至目前，服务队已累计向56家企业发放《企业服务需求报告单》，整合梳理需求55项，已落实和解决38项，正在协调17项。二是“点对点”真情服务。建立“一个问题、一个挂包领导、一个部门牵头、一支队伍攻坚”的工作机制，采取任务倒逼、时间倒推、责任倒追方式，上下联动、部门互动、合力推动解决问题。由服务分队牵头，每月召开工作例会，总结服务开展情况，定期集中研究解决企业发展和项目推进中的突出问题。各服务分队针对例会所确定的重点问题，以“一企一策”、“一事一办法”的方式，制定具体帮扶措施，建立工作台账，做到重点问题、重点企业（项目）重点保障、重点解决。推行企业零距离服务机制以来，帮助洛阳诺德矿机设备有限公司、洛阳英格橡塑有限公司两家企业新上项目的技术改进、市场调研等，完成投资180余万元；帮助15家企业招工278人，帮助联系协调上级有关职能部门为20多家企业办结了审批事项，一批涉及企业用工、证照办理等问题得到及时、有效的解决。三是“背对背”跟踪问效。为确保服务成效，由镇经济发展办公室及时收集各服务队服务项目办理情况，实行一月一通报；镇党政办、纪检办对党员干部的服务态度、工作效率、服务质量等进行监督，对办事拖拉、推诿扯皮、影响服务队开展服务工作以及受到企业业主投诉的相关责任人实行诫勉教育、效能告诫，限期整改。截止目前，共实行诫勉教育5次，效能告诫2次。