一是完善“零上访村”创建制度。坚持对各行政村信访稳定情况实行“一月一考核、一月一讲评、一月一兑现”的“三个一”制度,充分调动村组干部协调解决信访矛盾、化解不稳定因素的积极性。
二是完善接访、约访制度。严格落实镇领导信访值班制度,坚持“有访接访、无访约访”原则,积极主动调解纠纷、化解矛盾,并完善接访考勤登记表,做好接访约访记录,定期提交镇主要领导审阅。
三是完善矛盾排查制度。各行政村每月一排查,及时发现各种纠纷隐患,建立排查化解台帐;对排查的矛盾纠纷及时化解,不能及时化解的提交镇党政联席信访周例会专题研究、妥善处理。
四是完善人民调解员制度。定期组织人民调解员进行培训,帮助其学习法律知识,提高调解水平,提升调解效果。