眼下，伊滨区正组织群众打第二针新冠疫苗。在李村镇卫生院，等候打疫苗的群众排起了长长的队伍。6月11日，一些群众反映，能否在医院的走廊上装台空调，让人排队的时候凉快一点儿。6月12日，在李村镇政府支持下，2台柜机空调、5台挂机空调在卫生院一楼迅速安装到位。

自开展“我为群众办实事”实践活动以来，伊滨区聚焦群众、企业办事的痛点、难点和堵点，在民生改善、服务项目、征迁腾地、优化营商环境等重点领域持续发力，把党史学习教育成果转化为工作实效，把实事办到群众心坎上，推动党史学习教育的“开新局”要求在伊滨落地见效，形成生动实践。

目前，正是伊滨板块全面发力的关键时期，中央轴水系、洛阳师范学院二期等一大批项目涉及征迁腾地。日前，随着李村镇袁付社区最后一处征迁农宅拆除，该镇涉及7个社区136处农宅项目清零工作任务全部完成。此前，该区诸葛镇7个社区123户140处农宅也全部实现清零。

服务项目建设，就是最大的“实事”。

伊滨区坚持从群众中来，到群众中去，问需于民、问计于民、问效于民，把察民情访民意作为“我为群众办实事”的第一步，建立实事清单，确保清单所列事项都是企业和群众的操心事、烦心事、揪心事。

“司马光路的路灯近期能亮吗？”

“康庄路何时能通车？”

…………

伊滨区广大党员干部深入田间地头，走进校园企业，和群众聊家常、说心里话，了解企业、群众在营商环境、民生实事、基层治理等领域最急、最盼的事，重点围绕推动高质量发展、扩大有效投资、提升城市功能、建设城乡统筹示范区、做优场域载体“强磁场”、增强发展动能、推动生态文明建设、推动文旅融合发展、提升人民生活品质等9个方面广泛深入征求意见，确定第一批实事清单。

同时，该区还建立健全“互联网＋服务”线上办事服务平台，开设“心愿信箱”“微信留言墙”、电子邮箱、电话服务热线等平台，多渠道收集群众的心声和诉求，开通群众直接向领导干部反映问题、表达诉求的“直通车”，打通联系服务群众“最后一公里”，及时有效解决群众的操心事、烦心事、揪心事。

该区各级各部门根据自身职能特点，组织广大党员深入一线，依托党员联系群众“1+10”、城市清洁行动、社区“亲邻日”、爱心食堂、孝心基金、“四点半”课堂、“微网格”、技能培训等各类服务载体，开展政策解答、法规宣传、义务劳动、医疗救助、科技服务、应急抢险等多种形式的志愿服务活动，积极为群众办好事、实事。

截至目前，伊滨区共确定区级民生实事102件，已完成48件；各级各部门共承诺为民办实事488件，已完成272件，完成率56%。

去年6月，凯盛科技集团与伊滨区签订总投资30亿元的信息显示材料基地项目，目前已完成5条生产线的搬迁安装。在日前召开的伊滨区重点项目推进周例会上，项目负责人黄茜茜表示，厂区门口的绿化带设计不太合理，能否优化一下。当天下午，该区分管绿化的管委会相关负责人就来到项目工地，现场解决。黄茜茜高兴地说：“这种小事，就是随口一说，想不到立刻就解决了。”

问计策于民，才能找到解决问题的“钥匙”；对症下药，方能解决好群众“急难愁盼”问题。根据实事清单，伊滨区把心思放到推动发展的痛点、难点问题上，强力推进“马路办公”工作机制，加大项目攻坚力度，着力破解问题瓶颈。

为确保“马路办公”专项行动取得实效，该区一方面要求各单位主要负责同志、分管同志下沉到项目建设一线、攻坚克难一线、服务群众一线、矛盾解决一线，以上率下、作出示范；另一方面，采取“月考核、月排名、月通报、月公布”的方式，对各镇、各单位“马路办公”专项行动进行考核评比，评比结果在全区每周的项目推进会上予以通报。

长达3年之久未修通、严重影响高铁沿线形象的康庄路全线通车了，长达10年未贯通、存在城市安全隐患的新源路污水管网全线贯通了，伊南排涝干渠渠道及“乐道”基本建成了……通过一个个项目的快速推进、落地见效，群众看到了变化，得到了实惠，提升了幸福感、获得感。

一枝一叶总关情，一点一滴系民生。

眼下正是秋作物生长的关键时期，诸葛镇谭翟社区的孙彦会却发了愁，因为社区的机井发生故障，刚刚种上玉米种子的大田灌溉成了问题。了解到这一情况后，社区党支部书记高利明带领“两委”干部一边清理机井中的淤泥和杂物，一边对损坏的电机进行修理，很快就修好了机井。“给庄稼喝饱了水，就等着丰收了。”孙彦会开心地说。

事情办得好不好，要看群众笑不笑。

伊滨区力戒形式主义作风，摒弃“办完了就完了”“办好办坏一个样”想法，建立健全“跟踪问效”机制，切实以群众满意不满意、高兴不高兴为标准衡量为群众办实事的成效。

该区深化拓展“1+10”工作法，在“1+10”乡村治理App开设“你说我办”专栏，收集并解决群众的困难，积极回应群众关切；采用网络问卷、群众打分、入户走访等方式开展群众满意度调查，问一问群众“对办事的党员干部是否满意”“对办实事的成效是否满意”等，让群众提意见、作评价。同时，该区将办实事的进展情况、成效以文字、图片等形式在政务服务平台进行动态展示，公开接受党员群众的监督和评价，从而改进工作方法，纠正不足之处，不断提升群众满意度。

自党史学习教育开展以来，伊滨区共受理各类群众诉求3000余件，群众满意度超过96％。