规划建设环保局坚持“三个第一”原则扎实开展环保投诉处理工作

2013-10-10 15:14 5734 大中小

一是第一时间到场。接到群众环保投诉后，派专人第一时间到场勘察实际情况，确实造成环境污染的，调查污染来源，明确涉污企业或责任单位。二是第一时间查处。联合工商部门、执法队、各镇政府等相关单位组成常态化管理队伍，第一时间对涉污企业、责任单位进行查处，该整改的整改，该关停的关停。三是第一时间回复。第一时间给投诉群众回复处理情况及处理结果。截至目前，2013年共处理环保投诉案件87起，涉及建材、矿石加工、化工、铁箱制造等行业，关停涉污企业5家，限期整改并定时回访企业60余家，所有案件的处理情况均在第一时间向投诉群众进行了如实答复，环保涉诉工作成效显著。