暖心服务让特殊群体办税更有爱！

近日，为切实解决老年人、残疾人、孕妇等特殊群体在办税过程中的“急难愁盼”问题，提升特殊群体的办税体验，区税务局开启专项服务、贴心服务和陪同服务等一站式服务，受到广大群众一致好评。

该局在导税台安排引导员为特殊人群提供“优先办”“陪同办”“全流程引导”等服务，并设置特殊人群服务专窗，放置“老弱病残优先办理”提示牌，要求专窗工作人员全程提供一对一服务，为特殊人群带来亲人般贴心的办税缴费体验。

该局党委书记、局长王红光表示，做好特殊人群纳税缴费服务工作是贯彻落实党中央、国务院决策部署的重要举措，也是税务部门践行“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”举措之一。下一步，区税务局将持续关注、关心群众尤其是特殊人群在办税过程中遇到的困难和问题，坚持全面服务无死角，专项服务全覆盖，不断推动服务向精细化、个性化转变，为纳税人缴费人带来税费服务新体验。