一是建立“帮扶档案”,组成“关爱对子”构建爱心平台。通过发放“爱心联系卡”,采取“一对一”、“一对多”、“多对一”等多种定向结对形式,有效开展关爱特殊群体老人志愿服务活动。二是进行心理抚慰,培养“特殊群体老人”健康乐观的生活态度。通过电话问候、上门慰问、聊天等方式,对老人进行心理咨询和心理疏导。三是侧重亲情关爱,让“特殊群体老人”感受亲情温暖。组织志愿者走进老人家中,通过与老人唠家常、修剪指甲、梳理头发及陪老人吃饭、唱歌等方式,让他们感受到亲情和温暖。四是关爱与健康同行,为老人看病解忧愁。组织医疗卫生系统的志愿者开展“关爱伊滨人,幸福千万家”大型健康义诊活动,为老人提供免费身体检查,讲解按摩保健知识,方便老人们日常自我保健,并建立医疗档案。