在第二批党的群众路线教育实践活动开展中，我区以服务群众为根本目的，以群众满意为最终目标，强化区综合服务中心、镇便民服务中心及村级便民服务点““三级服务平台”建设，着力解决好“联系服务群众最后一公里”的问题，取得明显成效。
一是在狠抓区综合服务中心自身建设的同时，成立政务环境优化工作小组，发放印有投诉电话、网络举报方式及受理范围等内容的企业监督联系卡500张，重点治理项目服务、建设环节和企业生产经营环节存在的效率低下、服务差、环境差、执法乱等各类问题。
二是在镇级便民服务中心推行“首问负责制”的基础上，五镇窗口单位进一步细化服务，印制包括低保、五保、医保、社保、计生等服务项目的便民服务卡，发放到村（社区）居民手中，改变了以前群众办事不知道准备哪些材料、到哪个部门办理的尴尬。
三是不断完善村级便民服务点建设，延伸服务群众触角，努力构建“微缩版”的村级便民服务中心，为群众提供“零距离”服务。目前，已有5个行政村建立村级便民服务点，大到服务手册、办理事项登记薄、电脑、打印机、复印机，小到饮水机、电话、气筒、针线包，一应俱全，预计6 月底全区106 个行政村（社区）全部建成。
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