我区多举措推进信访矛盾基层化解

一是积极畅通电话、视频、网络和绿色邮政等信访渠道，力争人访量下降。二是强化矛盾排查及信息上报，配齐村级信息员，确保3000人以下的村不少于3个，3000人以上的村不少于5个。三是坚持信访工作周例会、月讲评制度，理清问题和重点，督促合理诉求及时落实。四是强化对重大疑难信访事项进行分析研判，强化积案化解和重点人员稳控；对全区信访积案实行区级领导包案化解，对无理上访、缠访、闹访、非访人员做好重点稳控，确保敏感时期不发生越级上访和恶性事件。五是坚持领导干部接访下访，保证每天信访大厅有一名区领导接访，区领导每月下访不少于半个工作日，实现区镇村三级联合大接访，努力实现“小事不出村，大事不出镇”；搞好零上访村（社区）创建工作，最大限度将矛盾和问题化解在基层。