综合服务中心多举措保障优质服务

一是工作要求规范化。树立“符合条件立即办，材料不全帮着办，外来投资优先办，重大事项联合办，多头管理协调办，上报审批协助办，群众有难上门办，跟踪服务主动办”的服务宗旨。二是工作机制规范化。对大厅各窗口办理事项进一步规范，并将办理依据、办理条件、办理程序、办理时限等内容在窗口明显位置进行公示，方便办事群众。三是硬件设施规范化。通过加装电子显示屏、制作宣传版面、统一配发工作服及工作证、设立便民服务导引台、购置电子服务评价系统等硬件设施，提高服务能力。四是公开监督规范化。通过设置信息公开宣传栏、设置宣传资料放置立架，让群众充分了解办事流程；通过制作窗口岗位台签、设置意见反馈箱等，让各窗口接受群众监督，以实际成效提升群众满意度。