一是领导包案,压实责任。对信访积案明确一名区级领导亲自分包,严格落实“包掌握情况、包思想转化、包解决化解、包息诉息访、包教育稳控”的“五包”责任制。二是遵循原则,综合施策。按照“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”和“事要解决、理要讲清、情要考虑、法要遵循”的工作原则,综合运用政策、法律、经济、行政等手段,积极采取“三级联动、六方联调”(镇村组三级、法庭、派出所、司法所、综治办、信访办、民调六方)工作法,认真妥善处理每一起信访积案。三是突出重点,落到实处。将工作的重点放在优先解决省交办的13起重点信访事项和市交办的12起信访积案上,切实在解决一批、息访一批、处置一批、终结一批的“四个一批”上下功夫,在有法律依据、有政策依据、有处理方法、有处理效果的“四个有”上做文章。四是跟踪问效,杜绝反弹。成立督查组,对已经化解的重点信访事项和信访积案,进行跟踪督办,确保案结事了,永不反弹。
截止目前,省交办的13起重点信访事项已办结11起,2起正在积极办理中;市交办的12起信访积案已办结10起,2起重点稳控中。下步将加大案件办结力度,努力提高案件“办结率和群众满意率”,确保信访积案百日攻坚活动取得实效。