周金，女，汉族，1995年4月出生，区公安分局庞村派出所民警。2017年从警五年来,一直担任庞村派出所户籍民警，坚持不忘初心，默默坚守，在小小的户籍窗口，热心服务辖区群众。
每天早晨，户籍室在阳光的照耀下开门办公。“您好，请问您是需要办理什么业务呢？您的材料齐全，现在开始为您办理。”“您好，您的业务已经办理完毕，请问还有什么其他需要的吗？”在户政窗口，周金每天都在耐心地询问办事群众的问题，并且认真为他们解答。特别是一些腿脚不好，年龄大的老人，来询问的问题记不清或沟通不畅的，她经常会写在纸上并留下联系电话，或者是直接与其家属联系，将注意事项交代清楚。在这小小的户籍窗口上，她一直热情耐心地接待着来往的群众。
走进群众，就要了解群众的难处，设法帮他们解决。这是周金经常挂在嘴边的话。经常会遇到有些人反映，家里的老人年龄太大了，或者病人长期卧床身体不便，无法挪动，身份证又丢失急需补办。听到这种情况，周金二话不说留下当事人的联系方式，利用午休时间或下班时间，上门为特殊人群办证。虽然对于我们来说是日常工作，但对于群众来讲，确实帮他们解决了“大麻烦”。
为进一步提升户籍窗口的服务水平，增强办事群众的满意度。结合上级要求及日常需求，庞村户籍室推出了三项便民服务措施：户籍窗口全面使用法言法语；“五办”工作办法即：预约办，马上办，就近办，网上办，一次办；在户籍窗口增设“办不成事”窗口，可直接向申周锋所长反映问题。以上便民措施实行后，得到了辖区群众一致称赞：“现在办事简单了，再也不用像以前那样跑断腿了！”
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